OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY PUBLISHIFT

Účinnost od 1. října 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služby Publishift společností Publishift s.r.o., IČO 29967376, se sídlem Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 455211 (dále jen „Poskytovatel“).

1.2. Kontaktní údaje Poskytovatele:

E-mail: info@publishift.cz
Internetové stránky: www.publishift.cz

1.3. Služba je určena výhradně podnikatelům, kteří smlouvu uzavírají v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání (dále jen „Zákazník“). Služba není nabízena pro soukromé spotřebitelské využití. Samotné uvedení IČO ani prohlášení objednatele nemění jeho právní postavení, vyplývá-li ze skutečných okolností něco jiného.

1.4. Osoba jednající za Zákazníka musí být oprávněna jej zastupovat. Zákazník je povinen poskytovat pravdivé, úplné a aktuální identifikační a kontaktní údaje.

1.5. Tyto podmínky jsou součástí smlouvy o poskytování služby. Výslovná individuální ujednání mají přednost před jejich zněním.

2. Vymezení služby a základních pojmů

2.1. Služba Publishift umožňuje prostřednictvím internetové aplikace připravovat, ukládat, plánovat, zveřejňovat a spravovat tiskové zprávy na síti publikačních webů provozovaných Poskytovatelem (dále jen „Služba“).

2.2. Pro účely těchto podmínek se rozumí:

1. a) Tiskovou zprávou obsah vložený Zákazníkem, včetně nadpisu, perexu, textu, obrázků a odkazů;
2. b) Výstupem zveřejnění jedné Tiskové zprávy na jednom publikačním webu;
3. c) Plánem sjednané předplatné, jednorázový přístup nebo balíček Tiskových zpráv;
4. d) Uživatelem fyzická osoba oprávněná používat Službu za Zákazníka.

2.3. Všechny Plány umožňují výběr z celé sítě publikačních webů nabízených v aplikaci. Pro konkrétní Tiskovou zprávu lze vybrat pouze weby splňující pravidla tematické a regionální relevance podle článku 7.

2.4. Neomezeným počtem Výstupů se rozumí, že vedle počtu dostupných relevantních webů není stanoven další početní limit Výstupů jedné Tiskové zprávy. Toto ujednání nezakládá oprávnění zveřejnit každou Tiskovou zprávu na všech webech ani vytvářet duplicitní Výstupy téže zprávy na témže webu.

2.5. Zveřejňování probíhá automaticky, bez předchozího redakčního schvalování. Tím nejsou dotčeny kontroly a zásahy podle těchto podmínek ani postupy vyžadované právními předpisy, zejména u politické reklamy.

2.6. Samotné zveřejnění neznamená, že Poskytovatel ověřil správnost, zákonnost nebo přípustnost obsahu.

2.7. Součástí Služby je přehled zveřejněných Výstupů a jejich internetových adres. Poskytovatel nezaručuje určitou návštěvnost, indexaci vyhledávačem, pozici ve výsledcích vyhledávání ani konkrétní obchodní nebo marketingový výsledek.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Službu lze objednat prostřednictvím objednávkového rozhraní nebo e-mailem. Před závazným objednáním musí mít Zákazník možnost seznámit se s rozsahem Plánu, cenou, dobou jeho platnosti a těmito podmínkami.

3.2. Smlouva je uzavřena doručením výslovného přijetí objednávky Poskytovatelem na e-mailovou adresu Zákazníka. Automatické potvrzení přijetí objednávky do systému není přijetím návrhu na uzavření smlouvy, není-li v něm výslovně uvedeno jinak.

3.3. Samotné založení účtu nezakládá povinnost zaplatit cenu Plánu, pokud při něm nebyla současně učiněna a přijata závazná objednávka konkrétní placené služby.

3.4. Poskytovatel zašle Zákazníkovi potvrzení sjednaných podmínek a znění těchto obchodních podmínek v podobě umožňující jejich uchování.

4. Plány, ceny a čerpání

4.1. Služba je poskytována v následujících variantách:

Plán	Rozsah	Doba platnosti	Cena
Měsíční předplatné	Neomezený počet Tiskových zpráv	1 měsíc	2 490 Kč
Tříměsíční předplatné	Neomezený počet Tiskových zpráv	3 měsíce	6 990 Kč
Roční předplatné	Neomezený počet Tiskových zpráv	12 měsíců	19 900 Kč
Jednorázový přístup	1 Tisková zpráva	1 rok	900 Kč
Balíček tří zpráv	3 Tiskové zprávy	1 rok	2 400 Kč

4.2. Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující cena sjednaná při jejím uzavření; pozdější změna ceníku tuto cenu nemění.

4.3. Všechny Plány zahrnují editor s náhledovým obrázkem, plánování zveřejnění a přehled Výstupů. Předplatné zahrnuje rovněž týmový přístup a správu uživatelských rolí.

4.4. Tisková zpráva z jednorázového přístupu nebo balíčku je vyčerpána jejím prvním úspěšným zveřejněním. Uložení konceptu, naplánování ani neúspěšný pokus o zveřejnění samy o sobě čerpání nezpůsobují.

4.5. Zveřejnění téže Tiskové zprávy na dalších relevantních webech v době platnosti Plánu nečerpá další Tiskovou zprávu. Odstranění již zveřejněné zprávy neobnovuje vyčerpaný nárok.

4.6. Zákazník může zveřejněný obsah opravovat a aktualizovat. Nahrazení původní zprávy jinou, obsahově nesouvisející zprávou se považuje za novou Tiskovou zprávu a vyžaduje odpovídající oprávnění z platného Plánu.

5. Aktivace, platnost a prodloužení

5.1. Doba platnosti Plánu začíná okamžikem, kdy je objednaná Služba skutečně zpřístupněna a Zákazníkovi je doručeno oznámení o aktivaci. Rozhodující je pozdější z těchto okamžiků.

5.2. U nového účtu Poskytovatel zašle přístupové údaje nebo aktivační odkaz. U existujícího účtu zašle potvrzení aktivace Plánu. První přihlášení ani pozdější úhrada faktury počátek platnosti neposouvají.

5.3. Přesný počátek a konec platnosti uvede Poskytovatel v potvrzení aktivace. Údaje o platnosti a plánovaném zveřejnění se uvádějí v časovém pásmu Europe/Prague, není-li v aplikaci výslovně uvedeno jinak.

5.4. Předplatné se automaticky neobnovuje. Prodloužení vyžaduje novou výslovnou objednávku a její přijetí Poskytovatelem. Mlčení, nečinnost ani samotné přihlášení do účtu nejsou objednávkou dalšího období.

5.5. Je-li prodloužení sjednáno před skončením stávajícího Plánu, nové období na něj navazuje, není-li dohodnuto jinak.

5.6. Poskytovatel zašle připomenutí:

1. a) u měsíčního předplatného 7 dnů před skončením;
2. b) u tříměsíčního a ročního předplatného 30 a 7 dnů před skončením;
3. c) u jednorázového přístupu a balíčku 30 a 7 dnů před skončením, zbývá-li nevyčerpaný nárok.

Rozhodující datum skončení je uvedeno v potvrzení aktivace. Nedoručení připomenutí samo o sobě Plán neprodlužuje.

5.7. V okamžiku naplánovaného zveřejnění musí mít Zákazník platný Plán a případně nevyčerpanou Tiskovou zprávu. Samotné naplánování dobu platnosti neprodlužuje.

5.8. Nejsou-li podmínky při dosažení naplánovaného času splněny, zpráva se nezveřejní. Pozdější aktivace Plánu sama neobnovuje zmeškanou publikaci; Zákazník ji zadá znovu.

5.9. Nevyužití sjednaného Plánu samo o sobě nezakládá právo na vrácení ceny nebo prodloužení platnosti. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění ani nároky vyplývající z porušení smlouvy Poskytovatelem.

6. Platební podmínky

6.1. Cena se hradí bankovním převodem na základě faktury zaslané při aktivaci Služby. Není-li sjednáno jinak, splatnost činí 14 dnů od doručení faktury. Peněžitý dluh je splněn připsáním příslušné částky na účet Poskytovatele.

6.2. Zpřístupnění před úhradou není bezplatným zkušebním obdobím. Zákazník je povinen zaplatit sjednanou cenu i tehdy, pokud Službu nevyužije.

6.3. Při prodlení zašle Poskytovatel výzvu k úhradě s dodatečnou lhůtou nejméně 7 dnů od jejího doručení. Po marném uplynutí této lhůty může pozastavit nové publikace, včetně naplánovaných, a o pozastavení Zákazníka informuje.

6.4. Dočasné pozastavení z důvodu prodlení Zákazníka samo neprodlužuje platnost Plánu ani nezpůsobuje odstranění řádně zveřejněných Výstupů. Po úhradě dluhu Poskytovatel bez zbytečného odkladu obnoví oprávnění z dosud platného Plánu.

6.5. Při trvajícím prodlení může Poskytovatel od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených právními předpisy. Vypořádání ceny se řídí článkem 13. Právo na zákonný úrok z prodlení zůstává zachováno.

7. Tematická a regionální relevance

7.1. Zákazník je povinen před zveřejněním posoudit soulad Tiskové zprávy s tematickým zaměřením každého vybraného webu uvedeným v aplikaci.

7.2. U regionálního webu musí mít zpráva skutečnou věcnou souvislost s příslušným regionem, zejména prostřednictvím popisované události, místní činnosti, projektu nebo jeho konkrétních dopadů.

7.3. Pouhá zmínka názvu oboru, místa nebo regionu ani vložení odkazu do jinak nesouvisejícího textu tuto podmínku nesplňují. Obecná dostupnost výrobku nebo služby na celém území České republiky sama o sobě nezakládá regionální relevanci.

7.4. Zveřejnění na nerelevantním webu je porušením těchto podmínek a může být důvodem k odstranění příslušného Výstupu postupem podle článku 11.

8. Uživatelský účet a práva k obsahu

8.1. Umožňuje-li Plán týmový přístup, Zákazník určuje oprávněné Uživatele a rozsah jejich oprávnění. Zajistí jejich seznámení s těmito podmínkami a bez zbytečného odkladu odebere přístup osobám, které již nemají Službu používat.

8.2. Uživatelé chrání přístupové prostředky před zneužitím. Podezření na neoprávněný přístup oznámí na info@publishift.cz.

8.3. Zákazník smí vložit pouze obsah, k němuž má práva a oprávnění potřebná pro sjednaný způsob užití, včetně práv k fotografiím, grafice a podkladům třetích osob.

8.4. Zákazník poskytuje Poskytovateli nevýhradní licenci k užití obsahu v rozsahu nezbytném k poskytování Služby, zejména k jeho uložení, technickému zpracování, rozmnožování a sdělování veřejnosti na vybraných webech. Licence je vzhledem k dostupnosti internetu územně neomezená a trvá po dobu oprávněného zveřejnění a nezbytného technického uchování. Zákazníkovi za její poskytnutí nenáleží zvláštní odměna.

8.5. Poskytovatel smí zapojit technické dodavatele pouze v rozsahu potřebném k poskytování Služby. Licence nezahrnuje prodej obsahu třetím osobám, jeho využití k nesouvisející reklamě ani k trénování modelů umělé inteligence.

8.6. Osobní údaje, podobizny a jiné projevy osobní povahy třetích osob smí Zákazník zveřejnit pouze s jejich předchozím prokazatelným svolením zahrnujícím zamýšlený rozsah zveřejnění a při splnění dalších právních požadavků. Je-li právním základem zpracování souhlas podle GDPR, musí splňovat požadavky tohoto nařízení. Zákazník zajistí rovněž příslušné informační povinnosti.

8.7. Zákazník bez zbytečného odkladu zjedná nápravu, zjistí-li, že potřebné právo nebo oprávnění chybí či zaniklo. Tím nejsou dotčeny vlastní povinnosti Poskytovatele.

9. Nepřípustný obsah

9.1. Obsah musí být v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a právy třetích osob.

9.2. Je zakázáno zveřejňovat obsah, který:

1. a) neoprávněně zasahuje do soukromí, osobnostních, autorských nebo jiných práv;
2. b) obsahuje výhrůžky, urážky, obtěžování, ponižování nebo nepravdivá či zavádějící tvrzení;
3. c) je svou povahou nebo účelem negativní kampaní proti konkrétnímu nebo rozpoznatelnému konkurentovi či jiné třetí osobě, zejména směřuje k jejímu očerňování, znevážení nebo poškození pověsti; tento smluvní zákaz se uplatní i tehdy, tvrdí-li Zákazník, že zveřejněné informace jsou pravdivé;
4. d) podporuje nebo propaguje násilí, terorismus nebo hnutí směřující k potlačení práv a svobod člověka anebo podněcuje nenávist vůči osobám či skupinám osob;
5. e) nabízí, zprostředkovává nebo propaguje úvěry či zápůjčky poskytované nebankovními subjekty, včetně shromažďování kontaktů zájemců a odkazů na jejich sjednání;
6. f) propaguje tabákové výrobky, elektronické cigarety, náplně do nich, nikotinové sáčky nebo jiné nikotinové výrobky, s výjimkou léčivých přípravků, jejichž reklama je podle právních předpisů přípustná;
7. g) propaguje hazardní hry, sázení nebo kasina, včetně partnerských a provizních odkazů;
8. h) obsahuje pornografii nebo nabídku sexuálních služeb;
9. i) propaguje nedovolené nakládání s omamnými či psychotropními látkami nebo obsahuje návody určené k usnadnění protiprávního jednání;
10. j) obsahuje podvodné investiční nabídky nebo nepodložené sliby výnosů či léčebných účinků;
11. k) slouží k podvodu, vydávání se za jinou osobu, šíření škodlivého softwaru nebo neoprávněnému získávání údajů.

9.3. Zákazy propagace se nevztahují automaticky na neutrální vzdělávací, odborné nebo preventivní informace o příslušném tématu. Rozhoduje skutečný obsah a účel sdělení.

9.4. Pravidla se vztahují na všechny části Tiskové zprávy, její následné úpravy a obsah, na který zpráva přímo odkazuje. Nelze je obcházet reklamou vydávanou za nezávislou recenzi, rozhovor nebo doporučení.

9.5. Vyžaduje-li právní předpis označení sdělení jako reklamy nebo uvedení dalších informací, musí být tyto požadavky splněny. Zákazník nesmí povinná označení a informace odstranit.

10. Politický obsah a politická reklama

10.1. Politický obsah není jako takový zakázán. Jeho zveřejnění však musí splňovat ostatní podmínky Služby a příslušné právní předpisy. Přípustnost politického obsahu nerozšiřuje okruh Zákazníků podle článku 1.3.

10.2. Zákazník před zveřejněním pravdivě prohlásí, zda požadované sdělení představuje politickou reklamu. Je-li to právními předpisy vyžadováno, poskytne také prohlášení o způsobilosti zadavatele objednat příslušnou politickou reklamu.

10.3. Zákazník poskytne úplné a správné podklady potřebné ke splnění povinností podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/900 a souvisejících předpisů, zejména údaje o zadavateli, případné ovládající osobě, plátci reklamy, kampani a zdroji financování v rozsahu vyžadovaném těmito předpisy. Změny nebo nepřesnosti bez zbytečného odkladu oznámí a opraví.

10.4. Politickou reklamu lze zveřejnit pouze po splnění zákonných požadavků na přípustnost zadání, označení, transparentnost a související evidenci. Chybějí-li potřebné podklady nebo nelze požadavky splnit, Poskytovatel zveřejnění neumožní nebo je přeruší a sdělí důvod.

10.5. Poskytovatel odpovídá za plnění vlastních povinností vydavatele politické reklamy, včetně použití předepsaného označení, oznámení o transparentnosti a případného předání do příslušného úložiště. Tyto povinnosti nejsou přeneseny na Zákazníka.

10.6. Zákazník nesmí odstranit povinná označení, měnit je v rozporu se skutečností ani obcházet zákonné požadavky prostřednictvím jiného účtu nebo objednatele.

10.7. Odstranění veřejného Výstupu nebrání uchování nebo zpřístupnění dokumentace, které vyžaduje právní předpis. Takové uchování samo o sobě neznamená pokračování objednané publikace.

11. Posuzování obsahu a nápravná opatření

11.1. Poskytovatel může obsah následně posoudit z vlastního podnětu, na základě oznámení nebo v návaznosti na požadavek oprávněného orgánu. Automatické zveřejnění nevylučuje následnou kontrolu.

11.2. Oznámení lze zaslat na info@publishift.cz. Oznámení nezákonného obsahu má obsahovat:

1. a) přesné elektronické umístění obsahu, zejména jeho internetovou adresu;
2. b) vysvětlení důvodů, pro které je obsah považován za nezákonný;
3. c) jméno a e-mail oznamovatele, nestanoví-li právní předpis výjimku;
4. d) prohlášení, že oznamovatel podává oznámení v dobré víře a považuje uvedené informace za přesné a úplné.

11.3. Má-li Poskytovatel elektronický kontakt oznamovatele, bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí oznámení. Oznámení posoudí včas, pečlivě, objektivně a přiměřeně. O výsledku a možnostech nápravy informuje v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

11.4. Samotné oznámení neprokazuje porušení pravidel. Podle zjištěných okolností může Poskytovatel vyzvat k opravě, dočasně omezit dostupnost Výstupu nebo jej odstranit. Vyžaduje-li ochrana práv, bezpečnosti nebo splnění zákonné povinnosti neodkladný zásah, může postupovat bez předchozí výzvy.

11.5. Zásah se omezí na nezbytný rozsah. Poskytovatel zohlední závažnost a následky porušení, jeho případné opakování, možnost nápravy a práva dotčených osob.

11.6. Dotčenému Zákazníkovi Poskytovatel sdělí konkrétní důvody, právní nebo smluvní základ, rozsah a případnou dobu omezení a dostupné prostředky nápravy, nestanoví-li zákon jinak. Případné použití automatizovaných prostředků při rozhodování uvede v rozsahu zákonné povinnosti.

11.7. Zákazník může bezplatně požádat o přezkoumání na info@publishift.cz. Přezkoumání provede pověřená osoba; není založeno výhradně na automatizovaném rozhodování. Zákonná práva na jiné prostředky ochrany zůstávají zachována.

11.8. Při závažném nebo opakovaném porušování může Poskytovatel přiměřeně pozastavit publikační oprávnění. Při opakovaném porušování Zákazníka předem upozorní na možné následky. Ukončení smlouvy se řídí článkem 13.

11.9. E-mail info@publishift.cz slouží rovněž jako jednotné kontaktní místo pro příjemce Služby a orgány veřejné moci ve věcech digitálních služeb. Umožňuje komunikaci s pověřenou osobou v češtině a angličtině.

12. Zveřejnění, dostupnost a vady Služby

12.1. Poskytovatel se zavazuje zveřejnit řádně zadanou Tiskovou zprávu na vybraných relevantních webech bez zbytečného odkladu po zadání, případně ve sjednaném naplánovaném termínu, jsou-li splněny podmínky Plánu a pravidla obsahu.

12.2. Každý řádně zveřejněný Výstup bude dostupný nejméně 365 dnů od jeho zveřejnění. Skončení předplatného, vyčerpání balíčku ani uplynutí jeho platnosti tento závazek neukončují.

12.3. Zákazník může Výstup upravovat nebo odstranit. Úprava sama nezahajuje novou dobu podle článku 12.2. Poskytovatel není povinen obnovit Výstup, který Zákazník sám odstranil.

12.4. Závazek zachovat Výstup nebrání:

1. a) odstranění na pokyn Zákazníka;
2. b) oprávněnému zásahu pro porušení těchto podmínek;
3. c) splnění právní povinnosti nebo závazného rozhodnutí;
4. d) vyhovění oprávněné žádosti dotčené osoby.

12.5. Po uplynutí 365 dnů může Výstup zůstat zveřejněn, jeho další dostupnost však není garantována. Dokud zůstává zveřejněn, Poskytovatel umožňuje jeho správu bez dalšího publikačního poplatku. Nová publikace nebo rozšíření zprávy na další web vyžadují platný Plán.

12.6. Neúspěšné zveřejnění, nedostupnost Výstupu nebo jinou vadu oznámí Zákazník bez zbytečného odkladu na info@publishift.cz. Poskytovatel oznámení prověří a zjištěnou vadu odstraní bez zbytečného odkladu podle její povahy.

12.7. Nedostupnost způsobená na straně Poskytovatele nezkracuje sjednanou dobu zveřejnění; tato doba se prodlouží o dobu prokázané nedostupnosti. To neplatí pro oprávněné odstranění nebo omezení podle článku 12.4.

12.8. Těmito podmínkami nejsou vyloučena práva z vadného plnění, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo při splnění zákonných podmínek odstoupení od smlouvy. Oprávněný zásah vyvolaný porušením povinností Zákazníka sám o sobě není vadou Služby.

12.9. Smazání Výstupu z webu Poskytovatele neznamená automatické odstranění kopií uložených vyhledávači nebo jinými osobami mimo jeho kontrolu.

13. Skončení plnění a vypořádání ceny

13.1. Uplynutím platnosti Plánu zaniká oprávnění k novým publikacím z tohoto Plánu. Povinnosti týkající se již zveřejněných Výstupů, jejich správy, ochrany osobních údajů a vypořádání nároků trvají v příslušném rozsahu dále.

13.2. Smluvní strany mohou plnění ukončit dohodou. Od smlouvy lze odstoupit z důvodů stanovených zákonem, zejména při podstatném porušení smlouvy nebo po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty k nápravě nepodstatného porušení.

13.3. Skončí-li oprávnění čerpat Plán předčasně dohodou nebo odstoupením s účinky do budoucna, vypořádá se cena takto, nestanoví-li dohoda nebo právní předpis jinak:

1. a) u předplatného náleží Poskytovateli poměrná část sjednané ceny odpovídající době od aktivace do účinného předčasného skončení; poměr se určí podle délky této doby vůči celkové sjednané době předplatného;
2. b) u jednorázového přístupu náleží Poskytovateli cena za vyčerpanou Tiskovou zprávu;
3. c) u balíčku náleží Poskytovateli podíl sjednané ceny odpovídající počtu vyčerpaných zpráv vůči celkovému počtu zpráv v balíčku.

13.4. Již zaplacenou částku přesahující cenu podle článku 13.3 Poskytovatel vrátí do 14 dnů od účinného předčasného skončení. Nebyla-li cena zaplacena, upraví odpovídajícím způsobem vyúčtování. Práva z vadného plnění mohou vést k dalšímu snížení ceny nebo jinému zákonnému vypořádání.

13.5. Pokračující povinnost zachovat řádně zveřejněné Výstupy podle článku 12 nezakládá dodatečný poplatek a není důvodem k dalšímu krácení vracené částky. Výjimky podle článku 12.4 zůstávají zachovány.

13.6. Zaniká-li závazek v jiném rozsahu, zejména v důsledku odstoupení vztahujícího se i na dříve poskytnuté plnění, řídí se vypořádání příslušnými právními předpisy.

13.7. Uplynutí platnosti nevyčerpaného Plánu bez porušení povinnosti Poskytovatele není předčasným skončením ani důvodem k vrácení ceny.

13.8. Nároky na náhradu škody, zákonný úrok z prodlení a jiné oprávněné nároky zůstávají zachovány. Žádné ustanovení nevylučuje odpovědnost v rozsahu, v němž ji podle zákona vyloučit nelze.

14. Uchování obsahu a zrušení účtu

14.1. Nepublikované koncepty se uchovávají 12 měsíců od skončení posledního Plánu. Poskytovatel upozorní na jejich plánované odstranění alespoň 30 dnů předem.

14.2. Po dobu zveřejnění Výstupů zůstává zachován přístup potřebný k jejich správě. Neexistuje-li žádný zveřejněný Výstup ani platný Plán, Poskytovatel odstraní účet po 12 měsících bez nové objednávky.

14.3. Zákazník může požádat o dřívější zrušení účtu a určit, zda zároveň požaduje odstranění Výstupů. Samotná žádost o zrušení přístupu bez dalšího neznamená žádost o odstranění článků. Není-li pokyn jednoznačný, Poskytovatel se Zákazníkem vyjasní způsob další správy nebo odstranění obsahu.

14.4. Výmaz účtu nebo obsahu nebrání oddělenému uchování účetních dokladů, povinných evidencí a nezbytných důkazních záznamů na odpovídajícím právním základě. Podrobnosti stanoví zásady ochrany osobních údajů.

15. Zpracování osobních údajů na pokyn Zákazníka

15.1. Tento článek představuje ujednání podle článku 28 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) pro činnosti, při nichž Poskytovatel zpracovává osobní údaje v zákaznickém obsahu jménem Zákazníka a podle jeho pokynů. Zákazník je v tomto rozsahu správcem, případně zpracovatelem oprávněným zapojit dalšího zpracovatele. Poskytovatel je zpracovatelem, případně dalším zpracovatelem.

15.2. Předmětem a účelem zpracování je poskytování Služby. Zpracování zahrnuje ukládání, technické zpracování, zveřejňování, aktualizaci, zpřístupnění a výmaz. Trvá po dobu příslušného plnění a sjednaného uchování.

15.3. Zpracování se týká osob uvedených v obsahu, zejména autorů, kontaktních osob, zástupců organizací a vyobrazených osob. Zahrnuje zejména jména, pracovní zařazení, kontaktní údaje, podobizny a další údaje obsažené ve zprávách. Zvláštní kategorie údajů lze zahrnout pouze při splnění příslušných zákonných podmínek.

15.4. Doložené pokyny tvoří smlouva, tyto podmínky, úkony oprávněných Uživatelů v aplikaci a další prokazatelné požadavky Zákazníka. Zákazník odpovídá za zákonnost pokynů a za oprávnění ke zpracování údajů. Poskytovatel jej bezodkladně upozorní, považuje-li pokyn za rozporný s předpisy o ochraně osobních údajů.

15.5. Poskytovatel zpracovává údaje pouze podle doložených pokynů, včetně pokynů k předávání do třetích zemí, ledaže mu jiné zpracování ukládá závazný právní předpis. O takovém požadavku Zákazníka předem informuje, pokud to právní předpis nezakazuje.

15.6. Poskytovatel zajistí mlčenlivost oprávněných osob a přiměřená technická a organizační opatření podle článku 32 GDPR. Opatření musí odpovídat povaze údajů a rizikům a zahrnovat podle potřeby řízení přístupů, ochranu přenosu a uložení, obnovitelnost a posuzování účinnosti zabezpečení.

15.7. Poskytovatel bez zbytečného odkladu oznámí Zákazníkovi zjištěné porušení zabezpečení osobních údajů. S ohledem na povahu zpracování a dostupné informace poskytne součinnost při uplatňování práv subjektů údajů a plnění povinností podle článků 32 až 36 GDPR.

15.8. Zákazník uděluje obecné písemné povolení k zapojení dalších zpracovatelů pro hosting a nezbytnou technickou podporu. Hosting je zajišťován prostřednictvím Webtero, provozovaného společností Šikmo s.r.o., IČO 09046577.

15.9. Před zapojením jiného dalšího zpracovatele nebo nahrazením stávajícího oznámí Poskytovatel Zákazníkovi jeho totožnost, činnost a případné místo zpracování alespoň 15 dnů předem. Zákazník může v této lhůtě vznést odůvodněnou námitku z důvodů ochrany údajů. Do jejího vyřešení se dotčené údaje novému zpracovateli nepředají.

15.10. Nelze-li námitku vyřešit přiměřeným způsobem a bez zapojení daného zpracovatele nelze dotčenou službu poskytovat, může kterákoli strana ukončit dotčenou část plnění s účinky do budoucna. Neposkytnuté plnění se vypořádá podle článku 13.

15.11. Dalšímu zpracovateli Poskytovatel uloží odpovídající povinnosti ochrany údajů a za jejich plnění odpovídá vůči Zákazníkovi v rozsahu GDPR.

15.12. Po skončení příslušného zpracování Poskytovatel podle volby Zákazníka údaje vrátí nebo vymaže a odstraní kopie, ledaže jejich uchování vyžaduje právní předpis. Sjednané pokračování zveřejnění nebo uchování konceptů představuje pokračující pokyn pouze pro tyto konkrétní činnosti.

15.13. Poskytovatel poskytne informace potřebné k doložení plnění povinností a umožní přiměřený audit Zákazníkem nebo jím pověřeným auditorem při zachování bezpečnosti a práv ostatních zákazníků.

15.14. V rozsahu vlastních účelů, zejména správy zákaznického vztahu, účetnictví, řešení oznámení, zabezpečení a ochrany práv, vystupuje Poskytovatel jako samostatný správce. Toto ujednání nemění zákonné posouzení rolí podle skutečně vykonávaných činností.

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Příslušnost soudů se určuje podle právních předpisů.

16.2. Nové znění podmínek se použije pro nové objednávky. Již uzavřenou smlouvu lze změnit dohodou stran nebo způsobem vyplývajícím ze zákona. O významné změně pravidel dotýkající se stávajících příjemců Služby Poskytovatel včas informuje.

16.3. Běžná komunikace probíhá e-mailem. Zákazník je povinen udržovat kontaktní adresu aktuální.

16.4. Tyto podmínky jsou účinné od 1. října 2026. Součástí konkrétní smlouvy se stávají jejich řádným sjednáním; datum účinnosti samo nezpůsobuje zpětnou změnu dříve uzavřených smluv